Mục tiêu chính Usability Studies:

1. Hiểu người dùng:

• Quan sát, phân tích tương tác.

• Xác định khó khăn, mong muốn.

2. Đánh giá dễ sử dụng:

• Đo hiệu quả, hiệu suất.

• Xác định vấn đề, mức độ hài lòng.

3. Thu thập phản hồi:

• Lắng nghe ý kiến, nhận xét.

• Xác định điểm mạnh, điểm yếu.

4. Đề xuất giải pháp cải thiện:

• Giải quyết vấn đề ảnh hưởng hiệu quả.

• Đề xuất sáng tạo, phù hợp nhu cầu người dùng.